Obchodní podmínky e-shopu www.troop-london.cz

pro nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.troop-london.cz platné od 22.9.2025

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“ ) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi podnikatelem:

sídlo: Pozlovice 93E, 76326 Luhačovice
IČ: 72407964
zapsán v živnostenském rejstříku vedeném MěÚ Luhačovice

(dále jen „Prodávající“ )
a zákazníky (dále jen „Kupující“ ), kteří nakupují zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného
na webové adrese www.troop-london.cz

1.2. OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím, dokončeným nákupem s danými podmínkami kupující souhlasí a řádně si je přečetl

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Prezentace zboží na webu má pouze informativní charakter a nejde o právně závaznou nabídku.
2.2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky Kupujícího.
2.3. Kupující při objednávce uvede správné a úplné údaje, nezbytné pro její vyřízení.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.
3.2. Cena zboží je konečná, náklady na dopravu a balné jsou zobrazeny před odesláním objednávky.
3.3. Kupní cenu lze uhradit zejména:
             dobírkou,
             převodem na účet Prodávajícího,
             platební kartou online.

4. Dodání zboží

4.1. Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních přepravců nebo osobním odběrem (pokud to e-shop umožňuje).
4.2. Dodací lhůta je zpravidla [např. 2–5 pracovních dnů], není-li uvedeno jinak.
4.3. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího převzetím zásilky od dopravce.

5. Práva z vadného plnění (reklamace)

5.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady (§ 2161 občanského zákoníku).
5.2. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se projeví u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
5.3. Při vadě má Kupující zejména právo požadovat:
             bezplatnou opravu nebo doplnění toho, co chybí,
             přiměřenou slevu,
             výměnu věci,
             odstoupení od smlouvy (pouze při podstatném porušení smlouvy).
5.4. Reklamace lze uplatnit u Prodávajícího na adrese sídla nebo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v čl. 1.
5.5. O výsledku reklamace bude Kupující informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

6.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
6.2. Pro odstoupení může Kupující využít vzorový formulář (příloha OP).
6.3. Kupující musí zboží zaslat nebo předat zpět Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
6.4. Náklady na vrácení zboží hradí Kupující, pokud nebyl předem informován, že je hradí Prodávající.
6.5. Prodávající vrátí Kupujícímu kupní cenu včetně nákladů na dodání (nejlevnější nabízený způsob) do 14 dnů od odstoupení. Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla platba provedena, nedohodnou-li se strany jinak.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem o ochraně osobních údajů.
7.2. Údaje jsou zpracovávány za účelem uzavření a plnění smlouvy, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.
7.3. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupném na webu Prodávajícího.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto OP nabývají účinnosti dnem [doplnit datum].
8.2. Prodávající je oprávněn měnit znění OP; nové znění je účinné zveřejněním na webu.
8.3. Veškeré vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
8.4. Spotřebitel má právo řešit spory mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).